Ho fatto un bonifico bancario e il mio deposito non è ancora arrivato! Cosa devo fare?


Se hai effettuato un bonifico bancario, controlla se hai aggiunto il tuo CVL sui dati del bonifico. Il tuo CVL è il tuo numero di conto, che si trova nell'angolo in alto a destra quando accedi al tuo profilo. 


Se non hai aggiunto la tua CVL, non farti prendere dal panico! Invia la prova del tuo trasferimento al nostro team di supporto all'indirizzo help@ibanwallet.com o contattaci tramite la nostra chat. Il nostro team di supporto si assicurerà che la situazione sia risolta. 


Se hai aggiunto il tuo CVL ai tuoi dati di trasferimento, allora è solo una questione di tempo fino all'arrivo del tuo deposito. A volte possono essere necessari diversi giorni per l'arrivo di un deposito, a seconda della banca e dell'importo. Se sei preoccupato per il tuo deposito, non esitare a contattare anche il nostro team di supporto help@ibanwallet.com o via chat.



Ho fatto un bonifico con carta di credito/debito e il mio deposito non è ancora arrivato! Cosa devo fare?


Se hai fatto un deposito con carta di credito/debito, allora dovrebbe arrivare in pochi minuti. In caso contrario, controlla se la transazione è avvenuta e l'importo ha effettivamente lasciato la tua carta. Se la transazione non è avvenuta, sentitevi liberi di farlo di nuovo. Se è successo, si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo help@ibanwallet.com o attraverso la nostra chat in modo da poter risolvere questa situazione il più presto possibile.